《說說心里話》
暨廣州現代醫院醫療服務交流會系列活動正式召開
為了將我院意見反饋渠道落到實處，不斷改善我院服務質量，為患者提供更優質的服務，10月22日晚，一場溫馨愉悅的《說說心里話》暨廣州現代醫院醫療服務交流會系列活動在一樓咖啡吧正式啟動。
據悉，此次活動主要以交流溝通的形式開展，通過患者與院領導就醫院目前存在的醫療服務質量問題進行面對面雙向交流，并現場給出整改措施?；顒痈鶕艺Z種分成了菲律賓&馬來西亞主場、泰國主場、印度尼西亞主場、越南主場、柬埔寨主場等。
第一場活動當晚，到場的泰國患者和家屬接近30人。為了調動現場氣氛，活動邀請了登峰街義工為患者帶來了中國傳統的樂器——木琴和葫蘆絲演奏，還專門邀請了專業的泥塑師傅，為患者捏造一個又一個栩栩如生的泥塑公仔，讓患者及家屬一睹中國傳統的民間藝術風采。
醫院總經理林紹華、總經理助理林麗艷、醫務部主任楊綱、客服部總監熊玉梅等領導出席活動，并認真聆聽了患者及家屬對醫院服務質量所提出的有效建議?；顒由?，針對患者們提出的意見，林紹華總經理均一一做好記錄，并隨后給出了答復。林紹華經理表示，醫院會充分考慮患者提出的意見與建議，并積極運用于以后的服務質量改進中，希望能為患者提供更優秀，更高質量的醫療衛生服務。
許多患者紛紛表達了對此次活動的滿意，更有患者表示沒想到總經理也會在百忙中抽出時間來參加。通過此次活動，他們深刻地感受到醫院對患者的尊重，以及醫院這種“以人為本”的服務理念。他們確信，基于醫院的盡心盡責，他們所提出的問題很快就會得到落實。值得一提的是，為了感謝廣州現代醫院所有醫護人員的悉心照顧，在活動進行到一半時，來自老撾的小患者天達和媽媽更是向醫院贈送了老撾的傳統紀念品——畫幅和錦布。
接下來，印尼主場、越南主場、柬埔寨主場等也會相繼召開。屆時，除了主要的醫療服務質量交流外，活動還將為患者及家屬們奉上精彩的魔術及草編等藝術表演。
