博愛（中國）企業集團

廣州現代醫院一次性通過JCI國際認證學習交流會

　　近日，美國芝加哥"美國醫療機構評審聯合委員會國際部（JCI）"總部來函，正式宣布廣州現代醫院以優異成績一次性通過JCI國際認證評審，意味著廣州現代醫院已經達到國際最先進醫療水平，從此走進國際醫療行業前列。

　　11月4日，廣東博愛管理學院醫療管理系特別舉辦了由廣東博愛集團醫療總監林道軒主持的廣州現代醫院JCI認證概述與驗證工作經驗分享會，對于廣州現代醫院順利通過JCI國際認證的經歷進行了學習交流。會議上，博愛（中國）企業集團董事局主席林志程對廣州現代醫院順利通過JCI國際認證表示了祝賀。

　　全球最嚴苛的審核標準一次性通過

　　據了解，JCI是國際醫療衛生機構認證聯合委員會用于對美國以外的醫療機構進行認證的分支機構。它是一個獨立的非營利性、非政府機構。JCI標準的理念是"以患者為中心"最大限度地實現醫療服務，建立相應的政策、制度和流程以鼓勵持續不斷的質量改進，規范醫院管理，為患者提供周到、優質的服務。在全球化趨勢日益明顯的今天，這項認證是醫療機構走向國際市場、參與國際競爭的"通行證"。

　　由此可知，這是一項堪稱全球最嚴，同時也是最能代表醫院服務和醫院管理國際水平的評審，而對于廣州現代醫院的JCI的審核標準更是嚴苛，因為廣州現代醫院所面對的是最新版（第五版）JCI標準認證，其中包含了316項標準、1262項測量點，檢查環節覆蓋了醫院運行的各個環節和流程，它的獨創性和不可借鑒性決定了醫院必須具備高標準，醫療必須達到國際先進水平。

　　從導入第五版JCI標準僅僅一年后，廣州現代醫院憑著自身優秀實力和精細化管理通過了層層考驗，最終以優異的成績一次性通過JCI評審，創造了世界范圍內絕無僅有的奇跡。

　　管理精細化JCI核心理念深入全院

　　在培訓交流會上，廣州現代醫院院長王懷中講述了評審JCI的艱辛過程，"JCI非常難，但是我們必須承認，最系統、最細化的還是JCI標準。"王院長在會上發出了感概，他表示在評審JCI的過程中，全院非常重視JCI評審，其中所有人員調整心態尤為重要，一定要下定決心，上下啟動、分工合作、保持自信，才能排除萬難，可謂勇者無敵。

　　據介紹，最初引入JCI標準認證（第五版）在這個過程中，醫院一下子難以適應，難免有些手忙腳亂，甚至有抵觸的心理，但是在不斷完善的過程中全院上下悄然發生了許多變化，JCI創建逐漸深入人心，變成一種工作常態。JCI標準落實到醫院的每一個角落，從一項項具體的細節入手，醫護人員必須用最快的適應能力去迎接新的變革，新的標準，以確保變革順利進行。

　　"我們發現，JCI導入的不僅是國際最高品質的醫療標準，更重要的是"以患者為中心"的思維方式，他們十分重視患者的安全問題。"廣州現代醫院副院長陳兵表示，經過JCI標準的鍛造，全院上下已形成了促進醫療質量與病人安全持續改進的氛圍，在全院范圍內，任何細小的、可能影響病人和員工安全的隱患都會被醫護人員所覺察并杜絕；"以患者為中心"的JCI核心理念已經被所有人接受，患者的每一份需求都會被導醫、醫生、護士所聽取并重視，杜絕一切不利的隱患。經過JCI評審的經歷后，現代醫院標準化、人性化服務建設成效明顯，醫療品質上了一個新臺階。

　　JCI不是目的，而是一種標準

　　在交流會上，廣州現代醫院總經理林紹華說："導入JCI質量體系最重要的改變，是對員工思想、行為、方式上的改變，這種改變如果僅靠醫院自身摸索的管理系統的話往往非常緩慢，JCI認證正是一個最好的評審系統，它可以使醫院質量體系真正的制度化、流程化、標準化、規范化、模式化、信息化。"

　　在培訓交流會上，大家統一達成共識，JCI不是目的，而是一個標準。通過了JCI認證可以說是廣州現代醫院的新起點，而且JCI總部機構會定期對醫院進行周期復審，復審合格后，才能確保JCI醫院的稱號。在這條路上，我們還需要不斷努力和改進，以保持JCI國際高標準的醫療服務水平。

　　JCI評審對于廣州現代醫院來說是一種歷練與成長，在這個過程程中廣州現代醫院呈現出果斷的決策行動能力和高效的組織領導能力，展示了員工強大的戰斗力，正是這些力量，為博愛集團贏得了榮譽，給社會各界展現了良好的形象。博愛（中國）企業集團董事局主席林志程對此表示了肯定和表揚。

　　林志程強調，現代醫院順利通過了JCI認證，打造出集團醫療質量模式的模范，往后在醫院必須繼續嚴格執行JCI審核標準，不斷的提高醫療服務質量和水平，做患者心目中最好的醫院，才能在通過JCI認證國際醫療水平這條路上走得更遠更長。（撰文蘇少泉）